网格员不仅是平安社区的守护者，更是困境人员的贴心人。他们以实际行动诠释了“以人为本、温情服务”的理念，用爱心与耐心为精神障碍患者筑起了一道坚实的守护屏障。

　　三河街道网格员付蓉

　　暖心救助精神障碍患者

　　2025年2月12日上午，三河街道互助社区第一网格网格员付蓉在社区日常巡查时，发现一名情绪激动的女子在求助，说自己生理期不适想去医院看病，但找不到医院，网格员耐心安抚该女子情绪，陪伴并观察了一会儿后发现该女子有胡言乱语且行为异常的情况，初步判断其精神状态不稳定，疑似精神疾病发作，为避免其病情恶化以及可能对自身或他人造成的安全隐患，网格员第一时间将情况上报微网实格社会治理平台并向社区报告。

　　经核查，该女子户籍地在简阳市，网格员多次尝试联系其家属，但家属拒绝履行监护责任。社区工作人员随即上报街道办，并与派出所民警取得沟通，协同制定救助方案，决定协助将该女子送回户籍所在地。为确保其安全，社区工作人员和派出所民警全程陪同，并联系该女子户籍地的村委会工作人员，当地村委会工作人员积极配合与医院沟通协调，为其办理入院手续，让该女子得到及时治疗。

　　此次事件中，社区派出所、村委会、网格员及医院多方联动，妥善安置了无人照料的精神病人，不仅保障了患者的安全和健康，也避免了潜在的安全隐患，充分体现了网格员的责任心，以及社区对弱势群体的帮助与关怀。

　　新都街道网格员齐怡

　　协助处理重点人员风险隐患

　　2025年2月12日下午，新都街道泗义村第一网格网格员齐怡在对辖区重点人员走访排查时，发现苟某（已办理残疾证类别为精神二级）最近精神有点失常，对隔壁邻居有过激行为，网格员立即将情况上报村两委和辖区派出所。

　　社区民警、村两委工作人员、网格员和周边群众及时控制现场事态，有效防止了事态的恶化。在与家属沟通时，了解到苟某最近病情加重，不仅在家里乱砸东西，殴打家人，还会趁家人不注意的时候跑出去伤人。由于苟某目前的病情较为严重，村两委工作人员、网格员与家属沟通商量，为了保障周边邻居及家人安全问题，避免引起社会安全隐患，希望苟某能进行专业治疗，有助于其恢复健康。

　　最后在社区民警、医生、村两委工作人员和网格员的共同协助下，将苟某送往成都市青白江区第三人民医院进行治疗。目前，苟某仍在住院治疗中。这一事件，如同一束温暖的光，照亮了弱势群体前行的道路，彰显了社区治理的温度与力量，也让我们相信，在爱与责任的护航下，每一个生命都能找到属于自己的光明未来。